Гарантия на запасные части для газовых котлов

Мы предоставляем гарантию на все запасные части для газовых котлов. 

Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания.

Срок гарантии

Гарантийный срок составляет 6 месяца с момента продажи запчасти.

 

Условия действия гарантии

Гарантия сохраняется при соблюдении следующих условий:

• установка запчасти выполнена аттестованным специалистом;
• в процессе эксплуатации соблюдаются действующие нормы (СНИП и ДБН);
• оборудование подключено к заземляющему контуру;
• в цепи питания установлено стабилизирующее устройство;
• при жёсткой воде используются умягчающие и очищающие фильтры;
• на газовой трубе установлены диэлектрические проставки.

Порядок действий при неисправности

Если запчасть вышла из строя в течение гарантийного срока:

• Специалист фиксирует поломку и составляет Акт о неисправности.
• Неисправная запчасть направляется на диагностику.
• При подтверждении заводского брака производится замена на новую запчасть.
• Срок проведения диагностики, ремонта или замены — не более 30 дней с момента получения неисправной запчасти продавцом.

Особенности гарантии на энергозависимые запчасти

К энергозависимым запчастям относятся:

• электронные платы;
• блоки управления;
• насосы;
• электродвигатели и др.

Такие изделия являются технически сложными товарами и не подлежат возврату или обмену, если не имеют производственного брака (согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 и от 06.02.2002 № 81).

Возврат запчастей, не относящихся к энергозависимым

Неэнергозависимые запчасти можно вернуть в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) при соблюдении условий:

• запчасть не устанавливалась и не эксплуатировалась;
• сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• цела упаковка;
• сохранены заводские пломбы и ярлыки.

Важно: при вскрытой упаковке и факте эксплуатации все сомнения трактуются в пользу продавца.

Ограничения
Стоимость доставки или пересылки запчастей не подлежит возврату.
При возникновении вопросов по гарантийному обслуживанию обращайтесь к нашим специалистам — мы всегда готовы помочь!